智慧社区架构设计

● 智慧社区打造一个统一平台，设立城市社区数据中心；

● 整合各部门延伸到社区的政务服务，实现前台综合受理、后台业务办理；

● 规范受理和发放服务环节，有机衔接网上和网下服务；

● 主要包括：综合服务、网上服务、自助服务、应用支撑平台等；

● 提供智能手机、PC电脑等多种终端接入方式，让居民可以随时用到服务。

一口式工作受理模式

● 信息统一管理、社区一口受理、政务分类办理；

● 着力减少居民办事难的问题，让信息多共享，让居民少跑腿；

● 将各种已经下沉到社区的政务服务纳入智慧社区一口式受理平台；

● 逐步实现区级各委办局政务服务纳入社区一口式受理范畴。

网格化管理、全息掌握社区大事小情

● 网格管理可视化、事件处理智能化、绩效考评人性化、数据采集全息化、终端

    采集便捷化、统计分析精细化。依靠电子地图对每一网格实施动态、全方位管

    理。

● 为网格内工作人员和社区区民提供方便、高效的工作和服务平台。

全民网格化、社区随手拍

● 通过微信小程序、微信公众号实现全民网格化巡查；

● 居民抓拍社区管理违章事件在线举报,事件拍照上传；

● 实现“全民社区管理”,更好的为百姓服务；

● 打通了服务群众的“最后一步路”，实现服务“零距离”。

社区民情管理实时上报

● 通过智慧社区平台，多渠道获取居民心声，了解居民需求；

● 通过网格化管理平台，居民问题及时传递管理部门并获得反馈；

● 提升居民反映问题的处理效率，更好的解决居民难题；

● 为政府自上而下考核、监督社区民情处理情况的数据。

强化基层民主建设

● 通过智慧社区平台，社区居民建设各种活动；

● 组织建设活动、决议进行线上及时全面的公开接受居民评价；

● 让各项事务落实接受全体居民的有效监督；

● 让居民的意见建议及时上传反馈。

社区人口管理

● 通过人口管理应用，接入公安、民政、计生部门人口信息库；

● 流动人口管理：租房、就业、社会保障、行政事项办理；

● 常驻人口管理：就业管理、社会保障、再教育、文体活动；

● 特殊人口管理：弱势人群救助、矫正人群服务、外籍人士服务、双拥服务。

大数据可视化

● 构建统一的数字社区平台，提供综合的应用支撑和管理能力；

● 城市社区仪表盘为决策者提供统一的社区数据分析视图；

● 通过事件分析和客观条件分析、形成预警机制；

● 辅助政府决策提供数据依据。